Refus d'un colis

Résolu/Fermé

zaza8862 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 - 5 oct. 2019 à 11:37
zaza8862 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 - 5 oct. 2019 à 20:02

Bonjour,
Peut on refuser un colis par colissimo à la reception à mon domicile ,ce colis n'est pas payer.
Merci

A voir également:

Next terra international avis
Colis en cours d'acheminement - Guide
Refuser un colis chronopost - Forum Consommation
Quand un colis est retourné à l'expéditeur remboursement - Forum Consommation
Refus d'intervenir chez un client - Forum salariés
Refuser un colis après annulation de la commande par téléphone - Forum Consommation

3 réponses

Réponse 1 / 3

zaza8862 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 15
5 oct. 2019 à 11:58

Merci hoquei44,
Next terra internationnal (transport) m'informe , par mail et sms , que je vais recevoir un collissimo lundi et on me demande de preparer 133 € pour remettre au facteur .... Evidemment je n'ai rien commandé et je ne connais pas cette societè, puis je refuser le colis .
Merci beaucoup pour votre réponse.

Utilisateur anonyme
5 oct. 2019 à 12:01

Bonjour,

Tout à fait. Il peut s'agir d'une arnaque.

zaza8862 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 15
5 oct. 2019 à 12:04

merci beaucoup .

Réponse 2 / 3

Afrikarnak Messages postés 35528 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mars 2025 12 103
5 oct. 2019 à 16:34

Bonjour

Il y a bien un Transporteur de ce nom.. Spécialisé dans les livraisons contre remboursement...

https://www.next-terra.com/fr/english-looking-for-a-logistics-provider-offering-cash-on-delivery-in-france/

Si effectivement tu n'attends rien refuse le colis..

Rappel: Code Consommation L121-12

Est interdit le fait d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur........
.....................................

En cas de besoin reviens sur le Forum (Par ex. si 'on' te harcèle..).

A+

zaza8862 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 5 octobre 2019 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 15
5 oct. 2019 à 20:02

Merci beaucoup , c'est sympa.

Réponse 3 / 3

hoquei44 Messages postés 16494 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2025 8 862
5 oct. 2019 à 11:40

Bonjour,

Tout dépend du motif, cela peut avoir des conséquences différentes. Qu'en-est-il ?

CB

GKLONE Messages postés 6766 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 2 424
Modifié le 5 oct. 2019 à 16:52

Aucun motif requis ! Vous le refusez ou vous le rapportez à la poste sans l'ouvrir dans les jours qui suivent en disant que vous le refusez, il sera retourné à l'expéditeur.

hoquei44 Messages postés 16494 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2025 8 862
5 oct. 2019 à 17:06

Dans ce cas là, oui, vu que maintenant on a tous les éléments pour répondre.

Mais si on se trouvait dans la situation dans laquelle la personne avait commandé un colis et le refusait car ne le souhaitant plus l'acheter, il y aurait eu des problèmes car la procédure de rétractation n'aurait pas été respecté. Mais ce n'est pas le cas ici.

C'est pour cela que je demande le motif, car il y a une différence juridique si le colis provient ou non d'une commande préalable.

 vous le rapportez à la poste sans l'ouvrir

Là non, il ne faut pas accepter le colis. Accepter un colis, c'est assumer l'éventuel contenu illégal se trouvant dedans.

CB

GKLONE Messages postés 6766 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2024 2 424 > hoquei44 Messages postés 16494 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2025
Modifié le 5 oct. 2019 à 17:41

La question était "Peut on refuser un colis par colissimo à la reception à mon domicile"
A priori on ne nous parle pas de refuser autre chose que "un colis par colissimo", on nous parle de la relation "La Poste/Destinataire", pas de la relation "Vendeur/Acheteur"
La réponse est OUI, c'est tout, et la Poste ne demande pas de motif.

vous le rapportez à la poste sans l'ouvrir
Là non, il ne faut pas accepter le colis. Accepter un colis, c'est assumer l'éventuel contenu illégal se trouvant dedans.
Là vous dites n'importe quoi. La procédure de refus avec retour à la Poste est prévue. Vous n'êtes pas toujours là pour "accepter" un colis, si la signature n'est pas requise le facteur le laisse dans votre boîte aux lettres, et si vous ne voulez pas l'accepter il suffit de le rendre.

hoquei44 Messages postés 16494 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2025 8 862
5 oct. 2019 à 17:42

Il m'a habitué à mieux celui-là...

Si vous n'êtes pas d'accord, argumentez au lieu de créer de la suspicion sur ce que vous ne connaissez pas.

Discussions similaires

Refuser un colis après annulation de la commande par téléphone

"Vous avez refusé la livraison de votre Colissimo"

Peut on refuser un colis de la poste en bon état

refuser un colis et annulation commande

colis indiqué livré mais non reçu

Colis à la poste sans avis de passage?

Discussions similaires

Newsletters