Achat en ligne remboursé par erreur il y a 1 an
Avril J
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Lucifer archange déchu ou déçu -
Lucifer archange déchu ou déçu -
Bonjour,
Il y a plus d'un an (mars 2015) j'ai effectué un achat sur le site d'une boutique de vêtement, la commande était d'un montant de 80€, le site me facture 80€ et 6,50€ de frais de port. Cependant les frais de port devaient être offert à partir de 50€ d'achat, je demande le remboursement des frais de port mais la boutique se trompe et me rembourse l'intégralité de ma commande à savoir 86,50€. Je n'ai pas fait attention à ce remboursement, je ne l'ai pas signalé. Aujourd'hui la boutique me rappelle et me demande les 80€, ils ont des preuves de payement/remboursement paypal. Dois-je les rembourser sachant que l'erreur vient d'eux et date de plus d'un an?
Il y a plus d'un an (mars 2015) j'ai effectué un achat sur le site d'une boutique de vêtement, la commande était d'un montant de 80€, le site me facture 80€ et 6,50€ de frais de port. Cependant les frais de port devaient être offert à partir de 50€ d'achat, je demande le remboursement des frais de port mais la boutique se trompe et me rembourse l'intégralité de ma commande à savoir 86,50€. Je n'ai pas fait attention à ce remboursement, je ne l'ai pas signalé. Aujourd'hui la boutique me rappelle et me demande les 80€, ils ont des preuves de payement/remboursement paypal. Dois-je les rembourser sachant que l'erreur vient d'eux et date de plus d'un an?
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1 réponse
Bonjour,
Ayez l’obligeance d’user de civilités, indice d’une éducation et d’une sociabilisation, d’autant plus quand vous sollicitez d’autres personnes, par avance, merci.
Vous devez payer !
Code de la consommation : article L137-2
Cordialement.
Ayez l’obligeance d’user de civilités, indice d’une éducation et d’une sociabilisation, d’autant plus quand vous sollicitez d’autres personnes, par avance, merci.
Vous devez payer !
Code de la consommation : article L137-2
L'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se prescrit par deux ans.
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...