Prélèvements automatiques
Josy
-
Pochdu_12 Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Pochdu_12 Messages postés 336 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai essayer de prendre des billets d'avion à deux reprises sur le site GOvoyage, avec un échec de paiement , mais on m'a prélevé deux fois 50 euros par ST TRAVEL , alors que je n'ai rien acheté, comment faire pour me faire rembourser?
Merci
j'ai essayer de prendre des billets d'avion à deux reprises sur le site GOvoyage, avec un échec de paiement , mais on m'a prélevé deux fois 50 euros par ST TRAVEL , alors que je n'ai rien acheté, comment faire pour me faire rembourser?
Merci
1 réponse
Bonjour,
Il vous faut prendre contact avec l'organisme concerné.
Si vraiment pas de solution, porté plainte pour opérations non autorisé par votre part sur votre compte et monter un dossier de "fraude" auprès de votre établissement bancaire.
Mais il vaut mieux la première solution, car utilisation de votre code confidentiel donc ok pour l'achat de votre part. Certes pas pour ces montants mais ok quand même, cela relève plutôt d'un litige commercial qu'une fraude dans ces cas là. Mais bon vous pouvez toujours tenter.
Bonne journée.
Il vous faut prendre contact avec l'organisme concerné.
Si vraiment pas de solution, porté plainte pour opérations non autorisé par votre part sur votre compte et monter un dossier de "fraude" auprès de votre établissement bancaire.
Mais il vaut mieux la première solution, car utilisation de votre code confidentiel donc ok pour l'achat de votre part. Certes pas pour ces montants mais ok quand même, cela relève plutôt d'un litige commercial qu'une fraude dans ces cas là. Mais bon vous pouvez toujours tenter.
Bonne journée.
La législation juridique et financière évolue en permanence...