Souci commande CDISCOUNT

veroD1962 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 26 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2016 - Modifié par BmV le 26/05/2016 à 16:14
 Lucifer archange déchu ou déçu - 27 mai 2016 à 03:27
Bonjour,
J'ai passé une commande de 56 € chez CDiscount il y a plus de trois mois, je n'ai rien reçu mais tous les prélèvements sont passés et je n'ai aucune réponse à mes réclamations successives, ni du vendeur ni de CDiscount. Que faire pour récupérer mon argent ?
Merci.
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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36746 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 octobre 2024 4 962
27 mai 2016 à 00:27
Bonjour
Déjà perso, je n'aurais pas attenu autant de temps. Fais leur un courrier de mise en demeure de: soit remboursement , soit envoi de la marchandise sous X jours.
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Lucifer archange déchu ou déçu
27 mai 2016 à 03:27
Bonjour,

Surtout en recommandé avis de réception, le titre du courrier devra être : Mise en demeure.
Appuyez-vous sur le Code de la consommation.
• Livraison et transfert de risque : articles L138-1 à L138-6.

Voyez aussi de ce côté, copiez le lien en gras :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1787

Cordialement.
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