Je veux un remboursement au lieu d'un avoir

Résolu
Ninou - 12 mai 2016 à 18:40
codedepoche Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 15 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2016 - 15 mai 2016 à 14:12
Bonjour,

J'ai acheté des ampoules LED je voudrai les changer, le magasin me fait un avoir, mais moi je veux un remboursement.
Est ce que c'est possible

1 réponse

dany311 Messages postés 19458 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2022 5 690
12 mai 2016 à 18:42
bonjour

vous avez acheté en magasin
donc légalement pas de recours
tout est au bon vouloir du commerçant ; il peut même refuser de vous faire un avoir

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codedepoche Messages postés 30 Date d'inscription dimanche 15 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2016 6
15 mai 2016 à 14:12
sauf si prévu au contrat! donc sur ticket de caisse ou dans le magasin..
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