Manivelle de volet cassée : qui doit payer?

Bonjour,

J'ai emménagé fin mars dans mon logement. Lorsque j'ai fait l'état des lieux ce n'est pas moi qui ait ouvert les volets donc je n'ai pas fait attention. Il s'avère que les manivelles sont pas de super qualité, assez fragile. Donc j'y ai fait attention mais ce matin une manivelle de mon volet m'est restée dans les mains. J'ai contacté mon agence et elle m'a dit que c'est à moi de payer?
Est-ce vrai?