Rétractation suite achat sur le net
laurentcamus17
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vendredi 6 mai 2016
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Modifié par BmV le 6/05/2016 à 11:23
laurentcamus17 - 6 mai 2016 à 14:34
laurentcamus17 - 6 mai 2016 à 14:34
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1 réponse
Bonjour,
Le retour est à vos frais, sachez-le !
Lisez le Code de la consommation
- Droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement des articles L121-21 à L121-21-8.
But a tort, déballé ou pas, le droit de rétraction s’applique de manière pleine et entière !
Agir en recommandé avis de réception pour acter comme preuve juridique le respect des délais, donnez-leur 14 jours pour vous répondre à réception de votre courrier.
Une fois le RAR reçu par But, vous attendez 14 jours et vous passez par une injonction de faire.
Copiez le lien en gras :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1787
Cordialement.
Le retour est à vos frais, sachez-le !
Lisez le Code de la consommation
- Droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance et hors établissement des articles L121-21 à L121-21-8.
But a tort, déballé ou pas, le droit de rétraction s’applique de manière pleine et entière !
Agir en recommandé avis de réception pour acter comme preuve juridique le respect des délais, donnez-leur 14 jours pour vous répondre à réception de votre courrier.
Une fois le RAR reçu par But, vous attendez 14 jours et vous passez par une injonction de faire.
Copiez le lien en gras :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1787
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
6 mai 2016 à 14:34
merci pour votre réponse.
But invoque que si l'emballage du matelas a été ouvert et pour des questions d'hygiène, la reprise ne pourra se faire même dans le cadre de la rétractation.
Ils parlent en plus d'emballage d'origine pour le matelas. Ils se contredisent.
Je vais essayé comme vous me le conseillez, je verrai bien.
Merci en tout cas.
Bien cordialement
Laurent