Devis non signé mais reçu facture???
Nikita64700
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Nikita64700 Messages postés 231 Date d'inscription mercredi 15 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 - 2 mai 2016 à 11:04
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3 réponses
Comme vous pouvez le constater sur la facture il est bien précisé PARTICIPATION CITROEN
Je ne peux constater n'ayant pas la facture :-).
Si effectivement cette mention est notée, vous ne devez rien.
Mais vous avez reçu cette facture quand ?
Je ne peux constater n'ayant pas la facture :-).
Si effectivement cette mention est notée, vous ne devez rien.
Mais vous avez reçu cette facture quand ?
Nikita64700
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2 mai 2016 à 07:36
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Coucou,
Oui en effet, je ne peux joindre la facture ..
Total de la facture 248,04€
En fait c'est un duplicata facture en date du 1/9/2014, reçu le 9/9/2014, participation de Citroën de 109,31€
restant à ma charge 138,73€ pour remplacement boîtier eau + faisceau
Ceci sans devis ni appel ni montant ..ni signature de ma part ..
Merci de votre attention.
Bonne et agréable journée
Oui en effet, je ne peux joindre la facture ..
Total de la facture 248,04€
En fait c'est un duplicata facture en date du 1/9/2014, reçu le 9/9/2014, participation de Citroën de 109,31€
restant à ma charge 138,73€ pour remplacement boîtier eau + faisceau
Ceci sans devis ni appel ni montant ..ni signature de ma part ..
Merci de votre attention.
Bonne et agréable journée
dany311
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2 mai 2016 à 08:42
2 mai 2016 à 08:42
bonjour
participation Citroen , ne signifie pas prise en charge totale par Citroen
donc le garagiste vous envoie la facture pour le restant à payer
ce qui est tout à fait normal.
de votre côté ; à l'époque des faits , vous auriez du demander au service clientèle de la marque ( par courrier R/AR ) ( vice caché ) la prise en charge totale de la réparation .
vous êtes convoqué certainement auprès du juge de proximité ; qui lui jugera sur la forme de la plainte ( facture impayée ) et pas sur le fond ( vice caché )
donc de fortes chances que vous soyez condamné à payer + les frais de justice.
participation Citroen , ne signifie pas prise en charge totale par Citroen
donc le garagiste vous envoie la facture pour le restant à payer
ce qui est tout à fait normal.
de votre côté ; à l'époque des faits , vous auriez du demander au service clientèle de la marque ( par courrier R/AR ) ( vice caché ) la prise en charge totale de la réparation .
vous êtes convoqué certainement auprès du juge de proximité ; qui lui jugera sur la forme de la plainte ( facture impayée ) et pas sur le fond ( vice caché )
donc de fortes chances que vous soyez condamné à payer + les frais de justice.
Nikita64700
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2 mai 2016 à 11:04
2 mai 2016 à 11:04
Bonjour, merci de votre attention à ma demande..
Cela veut dire que sans devis ou ordre du client le garagiste facture ce qu il veut ..
Il me semblait qu'un devis signé du client est obligatoire ..
Bonne journée et merci à vous..
Cela veut dire que sans devis ou ordre du client le garagiste facture ce qu il veut ..
Il me semblait qu'un devis signé du client est obligatoire ..
Bonne journée et merci à vous..
La législation juridique et financière évolue en permanence...
1 mai 2016 à 17:15
La facture en date du 1/09/2014
Copie de l'historique ..
A savoir le 18juin 2014 à Saint Alban découverte du boitier presque vide, donc remis du liquide, le 19 août la même chose. Depuis juin 2014, plusieurs fois passages au garage pour signification soucis avec mon boitier d’eau de liquide de refroidissement, celui-ci se vide anormalement, réponse on remet du produit et on regarde, ce que je fais à chaque voyage, je reviens le 26/8/2014 donc la l’ouvrier met du liquide et le lendemain je reviens au garage et re fuite, ce qu il constate, donc prise de RDV pour le 28/8/2014 à 17H45 et là il garde ma voiture pour faire le changement de la pièce défectueuse et je récupère ma voiture le 29/08/2014 comme ma voiture, je lui dis Citroën est responsable il m’a dit oui, ayant regardé sur internet les divers forum à ce sujet et c’est pas triste.
Donc en reprenant ma voiture, pas de facture a payer ni de devis signé ni rien. Comme vous pouvez le constater sur la facture il est bien précisé PARTICIPATION CITROEN . Alors je ne vois pas pourquoi je dois payer le montant demandé.
Merci de votre attention ..
Cordialement