Frais d incident irrigulier

Bonjour,
j'ai un gros soucis avec ma banque, le moi de février 2016, j ai eu la promesse de remboursement de frais 68euro par un conseiller au guichet, chose que ma conseillère refuse par la suite de me la remboursé??? elle dit que c'est pas elle qu a donné cette promesse.
et juste hier le 15/04/2016, il y a eu un autre prélèvement de frais d'incident irrégulier de 97euro.
qu est ce que vous me conseillez pour obtenir le remboursement svp aider moi.

amal

3 réponses

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  1. bonjour,

    Vous ne pouvez rien faire face à ces frais, vous pouvez éventuellement écrire au siège de la banque mais sa m'étonnerait que vous ayez une réponse positive.
    1. mais pour un "incident irrégulier" ..c'est différent d'un "incident régulier" !