Assurance Mutex

J'ai souscris une assurance Mutex pour être couverte en cas ou j'aurai un problème de santé en 2002 a cette date c' était Modulato actuellement je suis prélevée de 43 euros par mois bien évidement cela change avec l'âge .Mon premier arrêt de travail est en juillet 2015 par L'Hôpital ensuite mon Médecin traitant .J'ai tous envoyé mes arrêts ,mes ordonnances ,lettre sur l'honneur & j'en passe a Mme MOUNIA FETCHI en LR/AR j'ai bien reçu le carton signé "service " Voila le sérieux de cette assurance & a ce jour je n'ai pas reçu mes indemnités environ 150 euros depuis 2015 .Je suis vendeuse en charcuterie & pour moi sortir 43 euros par mois devient difficile en sachant que je n'aurai jamais mon du