RELANCES DE SFR poursuites juduciaires

Bonjour,

Je vous écris car j'ai besoin que vous me renseignez car je suis en litige avec mon fournisseur d’accès à Internet.

Donc je vous explique la situation.

J'ai souscris à un contrat d’abonnement avec la BOX+téléphone avec le fournisseur SFR en septembre 2015 mais lorsque j'ai installé tous mes équipements tous était correct. J'ai attendu pour avoir accés à mes services mais il y avait un problème au niveau de la ligne. Je suis restée dans cette situation pendant deux mois environs. Je les appelé assez régulièrement pour voir ou mon dossier en était mais cela était toujours en attente...sans réponse, chacun donnait une réponse différente mais le problème était bien présent ( problème de réseau de ligne un truc du genre)
De plus, il m'ont prélevé deux mois, alors que je n'avais toujours rien à la maison

Donc du coup j'en ai eu marre, j'ai décidé de résilier mon contrat avec SFR car leur obligation de résultat n'était pas rempli à savoir indisponibilité de services. Je leur ai fais un courrier de résiliation avec AR et qu'il supporte en plus les frais de résiliations ( que je n'ai pas payé) et je leur ai bien indiqué que j'étais mécontente de leur service et que je n'avais toujours pas accés aux services proposés par le contrat.
Cela fait plusieurs mois qu'il me harcèle avec des courriers de relance pour que je paye une facture qui monte aujourd'hui dans les environs de 350€.

J'aimerai connaitre votre avis et que vous me conseillez sur ce que je devrais faire, En plus, j'ai perdu mon emploi donc je suis au chômage je voudrais bien que l'on trouve un compromis mais pour moi cela me parait exagéré payer 350€ pour des services que j'ai jamais eu et pour tout le préjudice qu'ils mont causé.

Je voudrais savoir si je ne rencontrerai pas de problème plus tard, s'ils peuvent me saisir.