Problème de bague

Bonjour cher internautes

J'ai retourné une bague de fiançailles ( la deuxième de mon épouse ) il y a un an chez le bijoutier, car elle avait perdu un diamant. La garantie à fonctionner sauf que le diamant qu ils ont remis était mal remis. Bref, nous passons sur ce défaut.

Moins d'un an après, 5 diamants sont perdus. Nous décidons de retourner voir la bijouterie, elle nous annonce qu'elle va la faire réparer sous garantie, car la garantie à été prolongée d' un an après la première réparation. 

Aujourd'hui, la bijouterie nous dit que la garantie ne marche plus car la bague est déformée et qu'il faut débourser 190 euros pour la reparation. 

je ne vois pas comment on peux déformer une bague en moins d'un an en tapant à l'ordinateur. De plus, c'est la bijouterie qui a ajuster la bague au doigt de ma femme. 
comment dois je procéder pour faire réparer cette bague?

merci d'avance

cordialement