Litige locataire propriétaire

Bonjour
Je rencontre des difficultés avec mon locataire. Depuis 5 ans nous n'avons eu aucun problème. Depuis 5 ans les loyers et charges n'étaient pas révisés. Ceci était un accord entre nous (oral) depuis la signature. A l'époque de la signature du bail nous avions convenu que les charges seraient forfaitaires. Cet accord n'a pas été écrit. En décembre le locataire demanda un rappel de charges sur les trois dernières années. Le nécessaire a été fait dès janvier 2016 sur 2015 2014 2013 et bien entendu une révision des loyers a été appliqué conformément à la loi (dossier traité par une agence de location ) depuis deux mois le locataire ne paye pas ses loyers, il conteste la régularisation des charges, qu'il souhaite sur 2012 2013 2014 et la révision du loyer. Est il dans son droit de ne pas payer ses loyers afin de faire pression sur nous (propriétaires) ? Quels sont les risques qu'il encourt et que pouvons nous faire pour récupérer notre argent ? Merci de vos conseils.