Indemnité de retard réclamées, malgré un engagement du syndic

Bonsoir à tous,

je suis en démélé actuellement avec notre syndic de copropriété sur le paiement de pénalités de retard qui nous semblent indûes.

L'histoire est longue mais je vais faire le plus court possible :

1- nous avons fait les démarches pour mettre en place le prélèvement automatique des charges, en informant bien le syndic que c'était indispensable de le faire rapidement car nous savions ne pas être en mesure de payer certaines charges futures à temps

2- malgré ces démarches le syndic n'a rien mis en place, et nous avons donc eu des paiements en retard

3- le syndic nous a infligé des pénalités de retard, que nous avons refusées de payer.

4- après un (très long) appel avec la responsable des litiges du syndic, nous lui avons arraché la promesse de faire disparaître les pénalités dès que le prélèvement automatique serait en place.

5- immédiatement après cet appel, nous avons (re) envoyé les papiers pour le prélèvement auto ET envoyé un email détaillant tout ce qui avait été décidé lors de l'appel, y compris l'engagement de renoncer aux pénalités

6- la responsable a répondu à cet email, MAIS sans confirmer ni infirmer qu'elle avait bien pris cet engagement

7- malgré plusieurs relances de notre part, le syndic n'a jamais mis en place le prélévement auto, et les pénalités sont toujours là (nous parlons d'une période de 2 ans environ...). A un certain point, ils ont confirmé avoir reçu les papiers, pour revenir plusieurs mois plus tard pour dire qu'en fait non, etc.

8- au début de cette année, nous recevons une mise en demeure de payer, avec une menace d'aller en justice, de nous faire payer leur frais d'avocats, etc.


J'ai 2 questions :
- l'engagement oral, suivi d'emails y faisant référence, et sans que la personne s'étant engagée n'infirme cet engagement, a-t-il une valeur juridique dans ce contexte, pour que nous puissions justifier que ces pénalités sont indûes ?
- que nous conseillez-vous de faire ? payer ? continuer à réclamer la suppression des pénalités ?

Les pénalités réclamées sont de 151€ pour information.

Merci d'avance pour toute aide