CPAM : Rente AT et refus de réversion

Bonjour,

Mon Père est décédé il perçevait une rente accident du travail. Ma mère doit récupérer la réversion de cette rente par contre : problème, car bien que mon père avait demandé la réversion il avait envoyé un courrier simple et pas en AR !! La CPAM nous donne un refus car ils n'ont pas enregistré de demande de réversion.
Comment on peux faire pour que ma mère puisse obtenir cette réversion ?
Qui peux nous aider SVP ?
Merci