Refus de prêt à CETELEM

Bonjour William,
Comme je trouvais abusif le fait de ne pas obtenir la raison du refus d'un prêt...
Je vais saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à ce sujet et je ne manquerai pas de vous tenir au courant... Cordialement
Merci au site "Café du Prêt"
"Que faire en cas de refus de communiquer les informations relatives aux raisons d’un refus de crédit ?
C’est à ce moment là que l’on peut faire intervenir la CNIL. Si la demande d’infos a été bien faite, par courrier, la banque à 2 mois pour répondre. Si elle dépasse ce délai, il faut contacter la CNIL qui va intervenir en ce sens.
Pour une inscription FICP, sachez qu’il y a des règles à respecter, en particulier vous informer avant l’inscription et vous laisser 30 jours pour régulariser. Si l’incident est remboursé, l’inscription doit être annulée.
La CNIL a d’autres prérogatives, comme faire enlever à votre demande les infos préjudiciables qui vous concernent dans le fichier clientèle d’un établissement de crédit en particulier.
Comment saisir la CNIL ?
Par courrier, tout simplement, en y mettant le maximum d’informations sur votre demande, comme son objet, ainsi que tous les renseignements civils vous concernant, et vos coordonnées complètes. Il faut adresser sa lettre au service des plaintes de la CNIL, 8 rue Vivienne, CS 30223, 75083 Paris cedex 02.
Sachez que la plainte peut aussi être déposée sur le net, sur le site de la CNIL, à la page consacrée aux plaintes en ligne."

Bonjour, oui en effet vous avez tout à fait raison je suis dans la même situation que vous.
En 2014 après une longue période de chômage je me suis retrouvée dans une situation pécuniaire compliquée et j'ai été fichée au FICP, j'ai déposé un dossier de surendettement qui a été refusé car nous étions en accession à la propriété et le fait de revendre ce bien suffisait d'après la commission pour ne pas être endetté... Enfin bref après avoir retrouvé du travail et réglé les arriérés nous n'étions plus fichés au FICP mais cette année j'ai voulu régler un achat de 460 € en 3 fois sur internet avec Cetelem et refus.Depuis il me reste 2 crédits révolving que je voulais solder en contractant un prêt de 10000 € mais refus de tous....Cetelem biensûr mais également Cofidis, prêt union etc..Même pour un prêt de 2000 € refus et lorsque je demande la raison aucune explication et c'est cela qui est agaçant, pourquoi être pénalisée suite à une période difficile alors que depuis aucun incident de paiement. Si je veux prendre une voiture en LLD en général Cetelem je pense que ce sera refusé et en effet après quelques recherches et grâce à la CNIL je vais écrire avec AR en espérant avoir une réponse et leur faire modifier les renseinements internes qui n'ont plus lieu d'être.

Merci Nathachka pour votre réponse... J'ai porté plainte sur le site de la CNIL, très facile d'accès... Et parallèlement, j'ai adressé une lettre recommandée avec Accusé de Réception à CETELEM, leur demandant Conformément à l’article 39 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée en août 2004, de bien vouloir m’indiquer si des informations me concernant figurent dans leurs fichiers informatisés ou manuels.
Dans l’affirmative, je leur demande de me faire parvenir une copie, en langage clair, de l’ensemble de ces données (y compris celles figurant dans les zones « blocs-notes » ou
« commentaires »).... Modèle de lettre sur le site de la CNIL.
Je ne manquerai pas de vous donner le résultat de ce blocage abusif...
Cordialement.