Refus de prêt à CETELEM

Signaler
Messages postés
6
Date d'inscription
dimanche 14 février 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
16 février 2016
-
Messages postés
1
Date d'inscription
jeudi 3 mars 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
3 mars 2016
-
Bonjour,
A Noël dernier, j'ai souhaité faire un paiement en 2 fois dans un magasin BUT.
Le paiement en 2 fois était "financé" par CETELEM. Ce dernier a été refusé.
J'ai tenté à plusieurs reprises d'obtenir par téléphone le motif de ce refus, sans succès. BUT m'a conseillé d'en faire la demande par écrit, ce que j'ai fait.
Leur réponse : Votre demande vise à connaître les motifs d'un tel refus. Cependant dans le cadre d'un dossier constitué aux fins d'obtenir un crédit, le prêteur n'est pas tenu de justifier ses décisions. Aussi, je ne peux vous répondre en ce qui concerne les motifs de ce refus.
Je ne vois qu'une explication à ce refus, il y a plus de 12 ans, j'ai dû saisir la commission de surendettement pour pouvoir conserver ma maison suite à mon divorce... Je n'avais aucun autre crédit à la consommation, seul le prêt immobilier de ma maison. Ce prêt fut prolongé de 3 ans, avec des mensualités réduites. Ce qui m'a permis d'être propriétaire à ce jour.
En conclusion, avoir été fichée un jour de votre vie en commission de surendettement vous bloque à vie pour un crédit chez CETELEM ??? Evidemment, ils ne vous le disent pas dans leur courrier, car cela pourrait s'apparenter à de la discrimination.... Non ???
En espérant que quelqu'un puisse m'éclairer sur ce litige.
Je vous remercie pour votre attention.

3 réponses

Messages postés
40169
Date d'inscription
jeudi 14 février 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 novembre 2020
12 763
Bonjour,

dans un autre lien, vous disiez avoir eu des difficultés financières ou bien vous écriviez pour une autre personne ?

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-7040752-resiliation-suite-a-rejet-de-prelevement

Cordialement
Messages postés
6
Date d'inscription
dimanche 14 février 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
16 février 2016

Bonsoir, j'écrivais pour une autre personne...
Je n'ai pas d'autres soucis à résoudre... sourire :-)
Merci pour votre visite...
salut , vous êtes fiché commme client à risque .et on ne peut pas forcer CETELEM à faire un prêt.
> MARYCORREZE
Oui je pense que nous avons trouvé le même modèle de lettre mais il me semble qu'il faut d'abord attendre leur réponse, leur écrire à nouveau en leur demandant d'effacer les mentions erronées et demander qu'il nous envoie à nouveau notre dossier corrigé avant de pouvoir déposer plainte auprès de la CNIL ?
> MARYCORREZE
Voici la lettre à envoyer une fois qu'ils ont répondu ; ou porter plainte auprès de la CNIL si ils ne répondent pas dans le délai de deux mois... non ?

Recommandé avec accusé de réception
Objet : Droit de rectification
Réf. : n° de client


Madame, Monsieur,


Conformément à l’article 40 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, je vous prie de [Rectifier……Compléter ou clarifier…… Mettre à jour……Effacer…… à adapter en fonction de votre demande]
Vous voudrez bien m’adresser copie de l’enregistrement ainsi modifié.

Je vous rappelle que vous disposez d’un délai maximal de deux mois suivant la réception de ce courrier pour répondre à ma demande, conformément à l’article 94 du décret du 20 octobre 2005 pris pour l’application de la loi du 6 janvier 1978 modifiée.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées
Messages postés
1
Date d'inscription
jeudi 3 mars 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
3 mars 2016
> Nathachka
je viens de m'inscrire en tant que membre ceci explique le chiffre 67 ajouté à mon pseudo qui était déjà pris... Cela est plus simple afin d'être informée par mail !
Messages postés
18326
Date d'inscription
jeudi 11 février 2010
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 novembre 2020
4 408
pour les LLD les véhicules sont financés par les établissements financiers filiales des constructeurs ; exemples
Peugeot / Citroen = Crédipar
Renault = DIAC
>
Messages postés
18326
Date d'inscription
jeudi 11 février 2010
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 novembre 2020

Bonjour, oui justement c'est bien là le problème pour le LLD ...
Il n'y a pas que CETELEM dans la vie !
Messages postés
6
Date d'inscription
dimanche 14 février 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
16 février 2016

Bonjour, non il n'y a pas que CETELEM dans notre vie... Heureusement...
Quoiqu'il en soit de nombreux organismes passent par eux également et j'en oublie probablement... !
FACET
FIDEM
LOISIRS FINANCE
NORRSKEN FINANCE
COFINOGA :
LASER COFINOGA SA,
MEDIATIS SA,
SOFICARTE SAS,
SYGMA BANQUE,
CDGP SA,
Dossier à la une