Compte bloqué -- demande de justificatives

Bonjour;

Début décembre 2015, j'ai faits un credit dans mon pays d'origine.
Ma banque en France a reçu les fonds et les a bloqués pour vérifications.

Documents fournis à la banque...je reçois un courrier quelques semaines plus tard qui m'informent que mon compte sera débloqué.

Cela fait plus 1 mois maintenant que j'ai reçu ce courrier et mon compte est toujours bloqué, malgré mes différentes demandes à mon gestionnaire.

J'aimerais savoir combien de temps cela peut prendre ?
Le délai légal dans cette situation.

Merci à vous.