Ma commande bloqué pour cause Frauduleuse à la CB [DELL] Résolu

Question

Bonjour,

Sur le site de Dell un produit a été soldé avec 3 réductions qui faisait tomber le pc à 111 euros au lieux des 1130 euros.

j'ai commandé comme plusieurs personnes que je connais.
Donc au bout de 12h je reçois la confirmation de ma commande, une facture du produit et l'expédition.

24H après ma commande est en cours de livraison le livreur m'appel pour me dire que DELL bloqué les commandes car c'étais une erreur de prix.

Sauf que j'ai était prélevé en totalité sur mon compte j'ai demandé la raison il m'ont dit Fraude à la carte bancaire !

plusieurs de personnes ont reçus leurs commandes et chez certains clients ils accusent une fraude pour pas livrer les colis.

Du coup mon colis est dans ma ville dans l'entrepôt d'UPS en attente..

Quesque je peux faire ?

Je vous remercie d'avance et bon weekend

tiffin · Answer

Bonjour
L'erreur est humaine . 
De ce fait.:  lisez CECI

laurent83500 · Answer

les erreurs sont faites pour être corrigé.

Et d'accuser ses clients fraudes à la CB aussi est humain?

de ce fait : https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=cliquedroit&e=com

PS: "j ai moi même contacter UFC que choisir et la DGCCRF vous êtes dans l obligation d honoré vos commandes pour les personnes ayant été prélevés et ayant reçu la facture. le cas contraire je déposerais une plainte , j ai toutes les preuves copies d écran etc..."

d'après un messgae posté sur le site officiel.

Je suis ici pour trouver de l'aides et aucun cas une leçon de moral juste pour dire l'erreur est humaine.

Bravo le modo

Afrikarnak · Answer

Bonjour

L'annulation par le vendeur est totalement fondée: énorme erreur de prix (Et vente à perte..) 
Par contre on se demande pourquoi une 'fraude CB' est invoquée alors que ce n'est pas le cas. Sans doute pour dissuader les clients de réclamer?

Le remboursement devrait être effectué rapidement puisque erreur manifeste du vendeur. 

A+

tiffin · Answer

Re
Comme vous l'a indiqué Afrikarnak,
Lorsqu'il y a une grande différence de prix .c'est obligatoirement une erreur .   HUMAINE 
Voyez ceci,sujet déjà traité .
 https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-4029260-erreur-affichage-prix-en-magasin#1

https://www.nextinpact.com/article/4138/77632-erreur-prix-sur-site-conrad-quels-droits-pour-consommateur
 
Ce ne sont pas les enfants sur la banquette arrière qui font les accidents, mais bien les accidents sur la banquette arrière qui font des enfants. P.Dac

Ma commande bloqué pour cause Frauduleuse à la CB [DELL]

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