Commande annulé et non remboursé : quel recours ?

Lorenza630 Messages postés 2 Statut Membre -
Lucifer archange déchu ou déçu - 29 janv. 2016 à 08:00

Bonjour j'ai commander le 24 janvier 2016 sur conforama 2 lit de 70x140 et me suis trompez sur les dimensions et donc j'ai annuler très vite ma commande qui. Bien-sûr eux on eu le temps d'encaisser mon paiement très vite aussi.
J'ai contacter le service client par mail 2 ou 3 fois pour demander la confirmation de l'annulation de paiement et le remboursement pour pouvoir commander autres choses mais je n'ai toujours pas eu de réponse à ce jour..
Quand pensez vous...

1 réponse

Réponse 1 / 1
Lucifer archange déchu ou déçu

Bonjour,

Ayez l’obligeance de faire usage de civilité quand vous posez une question, d’avance merci.

Nous sommes le 28 janvier 2016, vous posez votre question le 27 janvier, donc 3 à 2 jours après avoir passé commande et vous voudriez être remboursé de manière instantanée ?!

Cordialement.
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1. Lorenza630 Messages postés 2 Statut Membre
  
  Pour vous répondre je ne demande pas d'être rembourser instantanément mais d'avoir une réponse de confirmation d'annulation de ma commande c'est tout.
  
  Et excusez moi de ne pas être comme vous aussi civilisé.ma question était tout simple avec les mot qu'il faut.
  Cordialement très chère
  
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  1. Lucifer archange déchu ou déçu > Lorenza630 Messages postés 2 Statut Membre
    
    "les mots qu'il faut" NON !
    
    Civilité : Bonjour, s’il vous plait, merci, cordialement, etc.
    
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2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 168
  
  Bonjour
  
  Pour ne pas te faire avoir par une rétractation non actée par le E-Commerce fais le par LRAR.. Là ce sera béton. Une fois actée (Réception de la LRAR..) le E-Commerce doit rembourser sous 14 jours.
  
  A+
  
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  1. Lorenza630 > Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    Ok je vais faire sa merci afrikarnak
    
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Commande annulé et non remboursé : quel recours ?

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