Commande annulée Fnac

Résolu
ladameblanche -  
Bonjour à tous,

J'ai un petit souci avec le site Fnac.com...
Il y a quelques semaines, j'ai voulu acheter la série DVD de Magnum.
Je passe commande, pas de souci, on me propose une livraison dans un délai de 15 jours environ. Pas rapide mais bon... Quelques jours avant la date de livraison, on m'annonce un retard puis l'annulation de ma commande car pas disponible de suite.
Le lendemain, je reçois un mail publicitaire de la Fnac avec devinez quoi, la série DVD Magnum.
Je recommande et même procédé, retard puis annulation de ma commande...
Bien sûr, ils ne répondent pas au mails et le téléphone est surtaxé...
Comment pourrais-je me retourner contre eux car je trouve ce procédé "publicitaire" plus que désagréable ?
Merci d'avance pour vos conseils

2 réponses

  2.  ladameblanche Auteur
    Bonjour,

    Désolée pour la réponse tardive...
    En fait je n'ai pas été débitée mais je trouve le procédé pas très cool et m'en vais de ce pas le signaler.

    A+

    Discussions similaires

    Commande payée mais annulée
    Aymeric

    1 réponse
    Remboursement livre fnac
    Isabelle2605

    2 réponses
    Commande annulée mais en livraison quand même.
    Chminow

    6 réponses
    Rendre un livre a la Fnac.
    Sef-BtsIris

    5 réponses
    Remboursement décôté et loi de rétractation? FNAC
    Clia

    7 réponses