Sfr-contentia-

gs68100 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2016 - 12 janv. 2016 à 11:18
gs68100 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2016 - 12 janv. 2016 à 18:02
bonjour- ci dessous copie de la lettre envoyée a SFR- Marseille=

SFR - 159 Rue de Rome, 13006 Marseille
Marseille le 17-08-2015

Objet: Résiliation anticipée de mon forfait mobile.
Madame, Monsieur,
Suite a mon passage de ce jour a votre boutique et devant l’impossibilité d’accéder a internet et selon vos conseils-je vous demande la résiliation anticipée de mon contrat d'abonnement téléphone mobile souscrit le 14/08/15 /BRIGNOLES/LECLERC/
En effet, I’ article L. 121-4-6 du code de la consommation, loi Châtel, permet de demander la résiliation anticipée, moyennant le paiement de 25% des sommes dues !
Conformément aux dispositions légales de l'article L. 121-84-2 du code de la consommation, je vous demande de clôturer mon compte dans les 10 jours à compter de la réception de ce courrier. Je vous demande de mettre un terme à tout prélèvement sur mon compte bancaire Je vous notifie par la présente que je viens de mettre fin à l'autorisation de prélèvement automatique comme l'autorise I’ article 2004 du Code Civil, ce qui ne me soustrait aucunement à mes engagements et aux éventuelles sommes dues que je vous règlerais à réception de mon courrier de clôture.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, I’ expression de mes sentiments distingués.

Gérard SEEL

3 réponses

zoulou33 Messages postés 36673 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 mai 2024 4 949
12 janv. 2016 à 14:17
Bonjour
Et ta question est? Ma boule de cristal est en panne pour voir ta question, désolée.
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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
12 janv. 2016 à 14:19
Bonjour

Espérons que cela marche!

La procédure habituelle et béton est de commencer par adresser une LRAR de Mise en Demeure de rétablir le Service sous X jours.
A X+1 si rien n'a changé alors nouvelle LRAR cette fois ci de résiliation au motif de non respect des obligations contractuelles (fournir un service exploitable) par le FAI.

A+
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gs68100 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2016
12 janv. 2016 à 14:23
excuses= voici la réponse de SFR=

Cher(e) MR GERARD SEEL,
Malgré nos diverses relances êt la suspension de votre ligne, vous restez débiteur de 277,72€,. Par conséquent, nous
vous mettons en demeure de nous égler votre impayé rapidement. Rappel : tout défaut de règlement peut donner lieu à l'inscription de vos informations personnelles dans la base de données des impayés, gérée par Ie GIE PREVENTEL. Sans action de votre part, votre dossier sera transmis à une Société de Recouvrement.
Si vous venez de régulariser votre situation, nous vous prions de ne pas tenir compte de cette mise endemeure. Cordialement,
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gs68100 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2016
12 janv. 2016 à 14:27
et a ce jour des menaces de poursuites avec contentia-
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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
Modifié par Afrikarnak le 12/01/2016 à 14:30
Re:

Comme tu n'as pas suivi la bonne procédure les malotrus de SFR te réclament des frais de résiliation anticipée..

Au minimum tu vas subir les affres d'une Officine de Recouvrement Amiable pas aimable du tout et te retrouver fiché PREVENTEL.. Il n'est pas certain que pour cette somme tu fasses l'objet d'une Injonction de Payer (Mais c'est possible..). Ignore Contentia, ton seul interlocuteur reste SFR..

Tente de rattraper la chose par une LRAR explicitant que tu as résilié pour non respect des obligations contractuelles (détaille..) et que - en conséquence- tu n'es redevable de rien. Prie les instamment de donner ordre à l'Officine de cesser ses actions..

A+
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gs68100 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2016 > Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024
12 janv. 2016 à 14:38
ok cela me semble parfait!
par ailleurs jai confié le dossier a ma protection juridique qui le dossier !!
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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 029
12 janv. 2016 à 16:30
Re:

Très bien, cela t'évitera de te prendre la tête.. Tiens nous au courant de l'issue de cette affaire!

A+
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gs68100 Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2016
12 janv. 2016 à 18:02
ok et merci a tous!
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