échange bijou acheté avec code promo [Résolu]

-
Bonjour,

J'ai acheté un bijou à histoire d'or à 159€ -20%= 127,2€

Madame veut échanger ce bijou contre un à 149€.

le code promo de -20% n'est plus actif
étant un échange et non un remboursement ou avoir, histoire d'or doit il appliquer la différence de prix sur le montant payé 127€ ou sur le montant affiché 159€?

En vous remerciant
Afficher la suite 

Votre réponse

2 réponses

Meilleure réponse
Messages postés
25802
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 janvier 2019
13753
1
Merci
Bonjour

Un achat 'magasin' n'ouvre pas droit légal à remboursement ou échange ou avoir.. SAUF si dispositions contraires propres au magasin.

Commence par vérifier si un 'échange' est possible.

Dans l'affirmative l'échange aura lieu sur la base du prix réellement payé. Cela semble évident!

A+

Dire « Merci » 1

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

droit-finances 25582 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Commenter la réponse de Afrikarnak
0
Merci
Oui l'échange est déjà prévu et réservé mais à ma demande sur le prix final, ils veulent que je rajoute 22€ pour compenser le prix initial.

J'ai donc acheté un bijou avec une réduc et là l'échange ne tient pas compte de cette réduc initial, y a t il un article de loi parlant de cela?
zoulou33
Messages postés
34288
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 janvier 2019
11251 -
Bonjour
Et bien tu ajoutes l'argent qui manque pour aller à 149€ et puis basta. De toute façon tu as payé 127€ au final, tu en veux une plus cher, c'est normal que tu mettes le complément. Et comme dit Afrikarnak l'échange aura lieu sur la base du prix réellement payé. Cela semble évident! Et donc sur le prix de 127€ .
Afrikarnak
Messages postés
25802
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
22 janvier 2019
13753 -
Re:

Tu as payé 127,20 € le bijou..
Tu désires le changer pour un autre qui coûte 149 €.
Tu disposes d'un 'avoir' de 127.20 € et rien d'autre. Il faut donc rallonger de 149 -127.20 = 21.90 €

Si on te demande de remettre 22 € tu peux contester les 20 centimes de trop.

A+
Commenter la réponse de lyonel
Dossier à la une