échange bijou acheté avec code promo [Résolu]

lyonel - 12 janv. 2016 à 11:32 - Dernière réponse : Afrikarnak 24623 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 7 octobre 2018 Dernière intervention
- 12 janv. 2016 à 16:39
Bonjour,

J'ai acheté un bijou à histoire d'or à 159€ -20%= 127,2€

Madame veut échanger ce bijou contre un à 149€.

le code promo de -20% n'est plus actif
étant un échange et non un remboursement ou avoir, histoire d'or doit il appliquer la différence de prix sur le montant payé 127€ ou sur le montant affiché 159€?

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Afrikarnak 24623 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 7 octobre 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2016 à 14:15
1
Merci
Bonjour

Un achat 'magasin' n'ouvre pas droit légal à remboursement ou échange ou avoir.. SAUF si dispositions contraires propres au magasin.

Commence par vérifier si un 'échange' est possible.

Dans l'affirmative l'échange aura lieu sur la base du prix réellement payé. Cela semble évident!

A+

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Merci
Oui l'échange est déjà prévu et réservé mais à ma demande sur le prix final, ils veulent que je rajoute 22€ pour compenser le prix initial.

J'ai donc acheté un bijou avec une réduc et là l'échange ne tient pas compte de cette réduc initial, y a t il un article de loi parlant de cela?
zoulou33 33860 Messages postés vendredi 21 janvier 2005Date d'inscriptionContributeurStatut 5 octobre 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2016 à 15:04
Bonjour
Et bien tu ajoutes l'argent qui manque pour aller à 149€ et puis basta. De toute façon tu as payé 127€ au final, tu en veux une plus cher, c'est normal que tu mettes le complément. Et comme dit Afrikarnak l'échange aura lieu sur la base du prix réellement payé. Cela semble évident! Et donc sur le prix de 127€ .
Afrikarnak 24623 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 7 octobre 2018 Dernière intervention - 12 janv. 2016 à 16:39
Re:

Tu as payé 127,20 € le bijou..
Tu désires le changer pour un autre qui coûte 149 €.
Tu disposes d'un 'avoir' de 127.20 € et rien d'autre. Il faut donc rallonger de 149 -127.20 = 21.90 €

Si on te demande de remettre 22 € tu peux contester les 20 centimes de trop.

A+
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