Colis non recu

Résolu
stcorneille Messages postés 336 Date d'inscription jeudi 28 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2024 - 27 déc. 2015 à 11:01
stcorneille Messages postés 336 Date d'inscription jeudi 28 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2024 - 27 déc. 2015 à 18:18
Bonjour, à Tous
cette semaine j'ai commandé par correspondance un disque dur externe , que je devais recevoir le 24/12/2015. Le 24 selon le suivi j'ai bien reçu le colis dans ma boite aux lettres mais car il y a un mais en pratique aucun colis !!!!!!!!sachant qu'un riverain ne restitue pas toujours les choses qu'il reçoit par erreur (supposition cette fois ci) .Y a t il "matiere" à porter plainte ? sachant que j'ai mis un mot sur le site du transporteur
en vous remerciant je vous souhaite une fin d'année et début d'annee heureuse
cordialement
st corneille

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 392
27 déc. 2015 à 18:00
Bonsoir,

Contactez plutôt le site qui vous a vendu le produit. En tant qu'expéditeur, il est responsable et est seul habilité à formuler une réclamation auprès du transporteur.

Si c'est une livraison sans signature... ce sera aussi sans recours pour vous.

Cordialement
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stcorneille Messages postés 336 Date d'inscription jeudi 28 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2024 140
27 déc. 2015 à 18:18
bonsoir
merci pour votre reponse , l'expediteur fait une enquete ! mais c'est la deuxieme fois en 15 jours que l'expediteur a des problemes avec les transporteurs , ils deposent dans les boites aux lettres alors que l'adresse est exact.
bonne fin d'année
cordialement
stcorneille
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