Demande remboursement d'un bijoux

Bonjour,
j'ai acheté une bague pour ma copine il y a moins de 7 jours mais la bague ne lui va pas. le magasin ne propose pas de modèle allant a ce sminuscules doigts. ils acceptent de reprendre la bague en echange d'un avoir mais il n'y aura de toutes facon aucune bague qui lui ira car elle fait du 46 en taille de doigt (chose que j'ai su lorsqu'on s'ets deplacé ensemble au point de vente).
l'avoir ne me sert à rien car l'objet était une bague.et qu'ils proposent des parrures ou des montres.
lorsque j'ai acheté la bague ils m'ont assuré que si celle ci ne lui allait pas un bijoutier pourrait la retrecir a sataille pour une dizaines d'euros.
ayant fait confiance et ayant fait trois bijouteries differentes ils leur est impossible de le faire meme pour la retrecir d'une seule taille car elle est serti (c'ets un bijoux typer alliance)

comment puis je obtenir un remboursement?
merci de votre attention.
clement