Echanger sans ticket de caisse

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dimanche 19 janvier 2014
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5 décembre 2020
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Bonjour,
J'ai récemment achetée une robe avec toujours le prix dessus, que je n'ai pas arracher. Or je ne retrouve plus le ticket de caisse. La robe n'a jamais été portée et en parfaite état mais pas de bonne taille, puis je l'échanger ?

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dimanche 19 janvier 2014
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5 décembre 2020
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Bonjour,

En principe, vous ne pouvez jamais échanger un produit acheter en magasin.

Cependant à titre commerciales, certains vendeurs peuvent autoriser un échange, un remboursement,...
Si vous respectez les conditions de remboursement fixés par le vendeur, il doit obligatoirement vous remboursez. Mais si vous ne respectez pas les conditions, il n'a aucune obligation de vous rembourser.

Si le ticket de caisse est obligatoire, rien n'oblige le vendeur de vous rembourser.

CB
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