Refus d'échange - se rétracter et re-commander?

vanil_bt -  
Bonjour,

Le magasin dans lequel j'ai acheté ma tablette tactile refuse de me l'échanger pour "défaut esthétique mineur" (deux rayures assez nettes sur le cadre hors de l'écran tactile).
Est-ce que je peux légalement faire jouer mon droit de rétractation pour qu'ils la reprennent et racheter le même produit dans la même enseigne ensuite?

Merci

2 réponses

  1. Marley
    Bonjour,

    Le magasin peut faire un avoir, rembourser ou échanger, mais c'est au bon vouloir du commerçant.
    0
    1. dna.factory Modérateur
      le droit de rétractation n'existe pas quand vous allez dans un magasin
      0

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