Charges locatives

Bonjour,
Nous payons des charges locatives dans un immeuble OPHLM, charges d'eau chaude alors que nous n'en avons pas depuis pres de 2 ans. Nous sommes plusieurs concernés.
J'ai adressés plusieurs courriers en recommandé avec copie Mr le Maire. Je n'ai jamais eu de retour a mes courriers de la part de l'OPHLM. Nous ne sommes pas tenu informés
des missions des différents professionnels venus constater l'anomalie et le manque d'eau chaude. D'ou cela provient? Est'il prevu de faire des réparations ? sous combien de temps ?..... A ce jour nous continuons de payer nos charges eau chaude sans que rien de soit fait . Nous sommes plusieurs a vouloir isoler ces charges de notre loyer. Quels sont les demarches a faire.
Merci pour votre aide