Fermeture pel si aucun versement

le 22/12/2014 j'ai fait un avenant de prolongation du PEL de 6 ans avec un versement mensuel de 45€. Celui-ci a été signe par le conseiller et moi même.
J'ai reçus un courrier le mois dernier m'indiquant qu'ils fermeront mon compte car je n'ai pas respecter les conditions de versement et que je dois m’acquittes de 540€.
J'ai contacté mon conseiller ,les prélèvements initial non pas été effectués (45€) alors que sur le contrat cela été prévu .Il me demande de verser les 540€ sinon il ferme le compte.
Peut on contester son courrier (erreur de la banque)

merci