Demande de transfert de compte

Bonjour,

voilà nous avons été défiché récemment, certains crédits que nous devions ont été soldé avant, il manque plus que deux que nous souhaiterions soldé aussi l'année prochaine au lieu d'attendre 2017 bref le soucis c'est que suite à une mutation, nous avons atterri dans le sud-ouest et notre compte est resté dans le nord est bref la question est que comme nous avons été" défiché il y a un an et nous avons bien respecter nos paiements, fais des anticipations de solde pourquoi notre transfert de banque n'a pas été accepté et pourtant c'est la même banque sauf que la région a changé !!!!!