CIBTP Sud Ouest : dossier bloqué (???)

Bonjour à tous et toutes,

J'ai terminé mon CDD le 30 septembre dernier et après quelques démêlés avec mon ancien employeur, j'ai eu mon certificat signé. Je l'ai signé à mon tour et envoyé le volet bleu à la caisse et gardé le volet gris.
Maintenant, lorsque je vais sur mon espace salarié sur internet, il est stipulé que la caisse me doit bien 10 jours mais le dossier est "bloqué".

Quelqu'un sait-il ce que cela signifie exactement ?

Merci d'avance.