Probleme joint de culasse moteur garantie 6 mois
mouh01100
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10 nov. 2015 à 20:30
BmV Messages postés 91935 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mars 2025 - 14 nov. 2015 à 10:03
BmV Messages postés 91935 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mars 2025 - 14 nov. 2015 à 10:03
Bonjour,
j'ai acheté un moteur chez un professionnel avec une garantie de 6 mois.
Lors du montage du moteur, le garagiste a vu que le turbo est cassé. Quand j'ai appelé le garage ou je l'ai acheté, il m'a dit que le turbo n'est pas pris en compte dans la garantie. J'ai laissé couler. J'en ai mis un autre.
En essayant ma voiture, cette dernière chauffe et refoule l'eau. Je suis retourné voir le garagiste il m'a dit qu'il y avait un problème avec le joint de culasse. J'ai de nouveau appelé le professionnel il n'a rien voulu entendre. Le joint de culasse aussi n'entre pas de la garantie.
Que dois-je faire?
j'ai acheté un moteur chez un professionnel avec une garantie de 6 mois.
Lors du montage du moteur, le garagiste a vu que le turbo est cassé. Quand j'ai appelé le garage ou je l'ai acheté, il m'a dit que le turbo n'est pas pris en compte dans la garantie. J'ai laissé couler. J'en ai mis un autre.
En essayant ma voiture, cette dernière chauffe et refoule l'eau. Je suis retourné voir le garagiste il m'a dit qu'il y avait un problème avec le joint de culasse. J'ai de nouveau appelé le professionnel il n'a rien voulu entendre. Le joint de culasse aussi n'entre pas de la garantie.
Que dois-je faire?
A voir également:
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3 réponses
BmV
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13 nov. 2015 à 11:26
13 nov. 2015 à 11:26
Voici un .PDF très intéressant, certes d'un garage en particulier, mais dans lequel on a le détail de ce qui est couvert par la garantie et ce qui ne l'est pas.
Or, le joint de culasse est clairement listé dans les pièces couvertes.
S'il existait un décret qui exclut légalement ce joint de la liste des pièces couvertes, je pense qu'aucun vendeur s'acharnerait à le garder à sa charge ...
Là >>> http://www.google.fr/...
Et même une grande marque nationale :
là >>> http://www.google.fr/...
Or, le joint de culasse est clairement listé dans les pièces couvertes.
S'il existait un décret qui exclut légalement ce joint de la liste des pièces couvertes, je pense qu'aucun vendeur s'acharnerait à le garder à sa charge ...
Là >>> http://www.google.fr/...
Et même une grande marque nationale :
là >>> http://www.google.fr/...
La législation juridique et financière évolue en permanence...
13 nov. 2015 à 12:02
Je pense qu'il a voulu m'arnaquer parce que je n'y connais rien en mécanique. De plus, il m'a rappelé hier. Il veut trouver un arrangement: Partager les frais de reparations.
Qu'en pensez vous?
13 nov. 2015 à 13:25
Il se contredit profondément, là !
Si un soi-disant décret lui permettait de ne pas prendre en charge du tout le joint de culasse, pourquoi tout à coup propose t'il de payer de sa poche une partie d'une opération qu'il n'aurait pas à payer du tout ?
S'il était pleinement dans son droit de ne rien prendre en charge, il ne ferait pas une telle proposition, il n'en ferait même pas du tout.
Il essaie de minimiser les dégâts et d'échapper à une obligation qui lui est imposée en tant que professionnel.
13 nov. 2015 à 18:22
Que dois-je faire?
13 nov. 2015 à 18:26
Donc le mettre en demeure de respecter la garantie octroyée par écrit sur le moteur.