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Probleme joint de culasse moteur garantie 6 mois

mouh01100 - 10 nov. 2015 à 20:30
BmV Messages postés 91519 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 1 janvier 2025 - 14 nov. 2015 à 10:03
Bonjour,

j'ai acheté un moteur chez un professionnel avec une garantie de 6 mois.
Lors du montage du moteur, le garagiste a vu que le turbo est cassé. Quand j'ai appelé le garage ou je l'ai acheté, il m'a dit que le turbo n'est pas pris en compte dans la garantie. J'ai laissé couler. J'en ai mis un autre.
En essayant ma voiture, cette dernière chauffe et refoule l'eau. Je suis retourné voir le garagiste il m'a dit qu'il y avait un problème avec le joint de culasse. J'ai de nouveau appelé le professionnel il n'a rien voulu entendre. Le joint de culasse aussi n'entre pas de la garantie.

Que dois-je faire?

3 réponses

Réponse 1 / 3
BmV Messages postés 91519 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 1 janvier 2025 18 517
13 nov. 2015 à 11:26
Voici un .PDF très intéressant, certes d'un garage en particulier, mais dans lequel on a le détail de ce qui est couvert par la garantie et ce qui ne l'est pas.

Or, le joint de culasse est clairement listé dans les pièces couvertes.
S'il existait un décret qui exclut légalement ce joint de la liste des pièces couvertes, je pense qu'aucun vendeur s'acharnerait à le garder à sa charge ...

Là >>> http://www.google.fr/...

Et même une grande marque nationale :
là >>> http://www.google.fr/...
1
mouh01100
13 nov. 2015 à 12:02
Bonjour,

Je pense qu'il a voulu m'arnaquer parce que je n'y connais rien en mécanique. De plus, il m'a rappelé hier. Il veut trouver un arrangement: Partager les frais de reparations.
Qu'en pensez vous?
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BmV Messages postés 91519 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 1 janvier 2025 18 517 > mouh01100
13 nov. 2015 à 13:25
"Partager les frais de reparations." : non !

Il se contredit profondément, là !

Si un soi-disant décret lui permettait de ne pas prendre en charge du tout le joint de culasse, pourquoi tout à coup propose t'il de payer de sa poche une partie d'une opération qu'il n'aurait pas à payer du tout ?

S'il était pleinement dans son droit de ne rien prendre en charge, il ne ferait pas une telle proposition, il n'en ferait même pas du tout.

Il essaie de minimiser les dégâts et d'échapper à une obligation qui lui est imposée en tant que professionnel.
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mouh01100 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 10 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
13 nov. 2015 à 18:22
Pensez-vous qu'il était au courant que le joint de culasse était défectueux? Parce que je n'ai même pas roulé 100 km après le montage du moteur????

Que dois-je faire?
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BmV Messages postés 91519 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 1 janvier 2025 18 517 > mouh01100 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 10 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
13 nov. 2015 à 18:26
En tant que professionnel de la mécanique, il devait être au courant ; s'il ne l'était pas, c'est soit de l'incompétence soit de la négligence.

Donc le mettre en demeure de respecter la garantie octroyée par écrit sur le moteur.
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