Régularisation de charges abusives

Bonjour,

je viens ici pour chercher des conseils très concrets sur la démarche à adopter dans ma situation.

Je suis locataire dans une mono-propriété. J'ai reçu récemment par la société de gestion un décompte des charges pour les deux années écoulées. Cette régularisation s'élève presque au double des provisions effectuées durant ces deux années.

Vu la somme réclamée, j'ai demandé par LRAR des justificatifs et un étalement du paiement de ce montant (en faisant référence à la loi Alur) ainsi que les coordonnées bancaires du gestionnaire pour dorénavant payer le loyer par virement. Je précise que les gestionnaires proposaient d'envoyer par mail les justificatifs des charges, ce que j'ai demandé sans obtenir satisfaction.

En effet, la société qui gère l'immeuble ne m'a pas répondu et a déduit du montant de la régularisation des charges, les chèques de loyer que je lui avais transmis pour les mois de septembre et octobre. De fait, mes chèques de loyer des deux derniers mois n'ont pas été encaissés à cet effet mais pour payer les charges en question et l'agence m'a rajouté des frais d'impayés et de relance (j'ai reçu entretemps une lettre de "2ème relance" alors que je n'avais pas eu de "1ère relance").

Aujourd'hui, je reçois une mise à l'huissier pour ces sommes non réglées.
De plus, on me précise "le loyer est payé par prélèvement automatique et ce depuis votre entrée" (et...?). Depuis deux mois, je paie par chèque, ayant stoppé le prélèvement à cause du montant élevé réclamé pour les charges.

Mes questions:

- que dois-je comprendre de cette phrase relative au paiement du loyer? Est-ce que l'agence peut refuser de me transmettre ses coordonnées bancaires, puis-je continuer à payer par chèque? Suis-je en droit de changer mon mode de paiement puisqu'apparemment ils sous-entendent que j'aurais dû continuer à accepter le prélèvement automatique?

- concernant cette mise à l'huissier, concrètement quels risques est-ce que j'encoure?

- je vais devoir payer ces grosses sommes vu que mes demandes sont ignorées... si je paie en bonne et due forme, est-ce que j'ai moyen d'obtenir un recours quand même, c'est à dire d'entamer une procédure de mise en demeure (ou autre démarche?) pour faire reconnaître mon droit d'une part à la connaissance des justificatifs, d'autre part à l'étalement des charges?

Merci d'avance à qui pourra me répondre, je suis très embêtée par cette situation qui dure depuis plusieurs mois déjà.