Impossible de fermer mon autoentreprise

Bonjour,
j'essaye par tout les moyens de clôturer mon autoentreprise, mais impossible!
mes identifiants pour le site de l'autoentrepreneur ne fonctionnent plus et quand j'appelle Bordeaux (ou je suis inscrit) je suis introuvable et n'apparais dans leurs fichiers... J'envoie des mails, je n'ai aucune réponses. Je les appelle, ils ne savent pas et "ne peuvent rien faire pour moi". Comment faire?
Est ce que quelqu'un peu m'aider?
Merci.