vol avec effraction volets ouverts

Question

Bonjour, 

Je me suis fait cambriolé le 20 mai en pleine nuit alors que j'étais absente de mon domicile.
Je suis en 1er étage et les voleurs ont escaladé 3 mètre puis ont forcé la fenêtre pour entrer. La police et l'expert ont bien constaté les traces d'effraction et mon syndic a fait le nécessaire pour réparer la fenêtre. Mon assurance (MACIF) refuse de m'indemniser au motif que les volets étaient ouverts. Selon eux j'ai manqué à mon obligation de protéger mon logement. 

Je n'ai en ma possession que les conditions particulières de mon contrat et rien ne stipule l'obligation de fermer les volets en cas d'absences.

Quels sont mes recours pour être indemniser ?

Merci.

RobertoBoby · Answer

Bonsoir,

Il faut obtenir vos conditions générales et vérifier si votre contrat exclut le vol si les volets n'ont pas été fermés en votre absence.

Je pense toutefois que la majeur partie des nouveaux contrats d'assurance "Dommages aux biens' ne prévoient une exclusion de ce type que si vous avez été absent 24H de votre domicile...
Il ne faut pas oublier que l'effraction est averée.

Procurez vous ces conditions générales et recontactez moi.
Cordialement

aie mac · Answer

bonjour

Il vient de m'arriver la même chose sauf que nous étions dans notre appartement en train de dormir .. Avez vous ete rembourse quand même ? Puisque mon assurance me refuse aussi le remboursement pour les volets ouverts au 1er étage ?
il ne sert à rien de poser ce genre de questions auxquelles il n'est pas possible de répondre sans connaitre les modalités contractuelles que vous devez respecter.
seule la lecture des CG de votre contrat vous permettra de savoir si vous aviez contractuellement la possibilité de laisser vos volets ouverts la nuit sans que cela porte à conséquence.

dakelly38 · Answer

Bonjour,

Après discussions avec l'assurance ils ont accepté de me rembourser exceptionnellement car l'expert avait bien constaté qu'ils avaient du utiliser du matériel pour forcer l'ouverture de la fenêtre et escalader le mur sur 8m. De plus mes volets étant en PVC, ça ne les aurait pas arrêté car c'est facilement découpable.

Cordialement.

Vol avec effraction volets ouverts

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