MMA, incroyable mais vrai ..
Résolu
Yellowmoon2306
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Yellowmoon2306 Messages postés 4 Statut Membre -
Yellowmoon2306 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
Je paie mon assurance auto au trimestre et par virement à un agent général de Toulouse depuis des années.
Depuis mai, je reçois des relances, les contacte, cherche le problème, n'obtiens aucune réponse compréhensible et précise.
Pas trop inquiet et sachant que je détiens les preuves de virement j'abandonne.
En septembre je reçois un recommandé de résiliation pour non-paiement.
La réponse après avoir envoyé mes preuves de règlements : quel dommage et pas de chance .. j'ai payé mes échéances sur un compte qu'ils ont entretemps clôturé !
Bien entendu cet argent est dans la nature et on me prie si je souhaite être "exceptionnellement" réintégré d'effectuer un nouveau virement des sommes dues, d'écrire, d'attendre leurs instructions.
J'ai pourtant fourni la copie d'écran des opérations prouvant le paiement, mais ils insistent et font ceux qui ne comprennent pas.
Ors, je n'ai pas inventé le RIB qu'ils m'ont fourni et mes opérations ont abouti.
Du coup, non seulement je suis résilié mais je récolte les problèmes d'un non-paiement..
Qui puis-je contacter ?
Je vous remercie pour vos réponses, je suis réellement décidé à faire quelque chose.
C'est tout simplement du vol !
Je paie mon assurance auto au trimestre et par virement à un agent général de Toulouse depuis des années.
Depuis mai, je reçois des relances, les contacte, cherche le problème, n'obtiens aucune réponse compréhensible et précise.
Pas trop inquiet et sachant que je détiens les preuves de virement j'abandonne.
En septembre je reçois un recommandé de résiliation pour non-paiement.
La réponse après avoir envoyé mes preuves de règlements : quel dommage et pas de chance .. j'ai payé mes échéances sur un compte qu'ils ont entretemps clôturé !
Bien entendu cet argent est dans la nature et on me prie si je souhaite être "exceptionnellement" réintégré d'effectuer un nouveau virement des sommes dues, d'écrire, d'attendre leurs instructions.
J'ai pourtant fourni la copie d'écran des opérations prouvant le paiement, mais ils insistent et font ceux qui ne comprennent pas.
Ors, je n'ai pas inventé le RIB qu'ils m'ont fourni et mes opérations ont abouti.
Du coup, non seulement je suis résilié mais je récolte les problèmes d'un non-paiement..
Qui puis-je contacter ?
Je vous remercie pour vos réponses, je suis réellement décidé à faire quelque chose.
C'est tout simplement du vol !
2 réponses
Merci beaucoup !
Je n'ai d'autre choix que de me défendre de cette situation ubuesque mais quelle perte de temps, de moyens et de stress ..
D'autant que je suis obligé de me réassurer au plus vite, que le relevé d'information stipule "résilié par la compagnie" et que cela pose des problèmes.
J'ai la haine !
Je vais faire dès aujourd'hui ce que vous avez dis en y rajoutant quelques courriers au siège, à l' Orias et à des associations de consommateurs.
Je vais partager aussi cette expérience sans ménagement sur les réseaux sociaux.
MMA zéro tracas, zéro blabla .. mort de rire, l'adage populaire assureur - voleur est plus adapté.
Encore un grand merci pour votre réponse.
Je n'ai d'autre choix que de me défendre de cette situation ubuesque mais quelle perte de temps, de moyens et de stress ..
D'autant que je suis obligé de me réassurer au plus vite, que le relevé d'information stipule "résilié par la compagnie" et que cela pose des problèmes.
J'ai la haine !
Je vais faire dès aujourd'hui ce que vous avez dis en y rajoutant quelques courriers au siège, à l' Orias et à des associations de consommateurs.
Je vais partager aussi cette expérience sans ménagement sur les réseaux sociaux.
MMA zéro tracas, zéro blabla .. mort de rire, l'adage populaire assureur - voleur est plus adapté.
Encore un grand merci pour votre réponse.
Bonjour,
Contactez la répression des fraudes !
Mais, s'ils ont résilié le contrat pour non-paiement, suite au fait qu'ils ont d'eux-mêmes clôturé un compte dont ils vous ont donné les références, ils sont responsables.
Avec toutes, les preuves, y compris celles de les avoir contactés, il vous faut dès lors saisir le tribunal d'instance pour rupture unilatérale du contrat sans motivation, vous pouvez aussi leur indiquer par RAR, à la MMA, que vous pensez engager une procédure au pénal pour escroquerie définie par le code pénal à l'article 313-1.
Voyez les cas de rupture du contrat dans le code des assurances ; vous correspondez à l'article L113-2.
Cordialement.
Contactez la répression des fraudes !
Mais, s'ils ont résilié le contrat pour non-paiement, suite au fait qu'ils ont d'eux-mêmes clôturé un compte dont ils vous ont donné les références, ils sont responsables.
Avec toutes, les preuves, y compris celles de les avoir contactés, il vous faut dès lors saisir le tribunal d'instance pour rupture unilatérale du contrat sans motivation, vous pouvez aussi leur indiquer par RAR, à la MMA, que vous pensez engager une procédure au pénal pour escroquerie définie par le code pénal à l'article 313-1.
Voyez les cas de rupture du contrat dans le code des assurances ; vous correspondez à l'article L113-2.
Cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...