MMA, incroyable mais vrai ..

Bonjour,

Je paie mon assurance auto au trimestre et par virement à un agent général de Toulouse depuis des années.
Depuis mai, je reçois des relances, les contacte, cherche le problème, n'obtiens aucune réponse compréhensible et précise.
Pas trop inquiet et sachant que je détiens les preuves de virement j'abandonne.
En septembre je reçois un recommandé de résiliation pour non-paiement.
La réponse après avoir envoyé mes preuves de règlements : quel dommage et pas de chance .. j'ai payé mes échéances sur un compte qu'ils ont entretemps clôturé !
Bien entendu cet argent est dans la nature et on me prie si je souhaite être "exceptionnellement" réintégré d'effectuer un nouveau virement des sommes dues, d'écrire, d'attendre leurs instructions.
J'ai pourtant fourni la copie d'écran des opérations prouvant le paiement, mais ils insistent et font ceux qui ne comprennent pas.
Ors, je n'ai pas inventé le RIB qu'ils m'ont fourni et mes opérations ont abouti.
Du coup, non seulement je suis résilié mais je récolte les problèmes d'un non-paiement..
Qui puis-je contacter ?
Je vous remercie pour vos réponses, je suis réellement décidé à faire quelque chose.
C'est tout simplement du vol !