Procédure contre La Poste

Bonjour,
Après avoir épuisé les recours amiables avec LaPoste, concernant la non distribution d'une Lettre recommandée qui m'était adressée, revenue à son expéditeur pour "adresse inconnue" ( alors que je reçois mon courrier normalement a cette adresse depuis 4 ans ), quel tribunal dois-je saisir pour défendre mes droits ? je précise que la lettre recommandée contenait un contrat commercial signé d'une valeur de 4690 € avec un chèque de commande, et qu'elle était adressée dans le cadre de mon activité professionnelle, étant autoentrepreneur. Cette non distribution à annuler cette commande, par la perte de confiance de la cliente ( je travaille via internet ), celle-ci l'ayant très clairement exprimé par un retour email !! Le préjudice direct s'élève à la valeur de la commande, mais le préjudice global concerne également les ventes futures qui étaient envisagées avec cette cliente et l'aspect négatif sur la notoriété de mon commerce qui est donné... Soit un préjudice global estimé à environ 20 000 € ! Le tribunal compétent est-il le tribunal de commerce ? Merci de votre conseil