Propriétaire pas correct !!!

Bonjour ma proprio m'a promis de changer les radiateurs car ce sont des grilles pains ... L'hiver dernier j'ai eu une facture de 700euro pour l'hiver car trop de consommation d'électricité .... Elle n'a toujours rien fais .... Elle n'a toujours pas placer les détecteurs de fumer ... Et cela fais 4 fois que je lui de Landes mes quittances de loyer depuis octobre 2014 .... J'ai toujours fais ces demandes par téléphone et maintenant que je fais un courrier elle me dit ... Qu'elle ne souhaite pas communier par lettre.... En plus elle me réclame la taxe des ordures ménagères .... Et lorsque je lui demande un justificatifs elle me dit qu'elle n'est pas en mesures de me les donner.... Que dois je faire ....????