Vice caché véhicule neuf - Nouvelle caledonie

Bonjour,
J'ai besoin d'un peu d'aide.
J'ai acheter un véhicule neuf sorti de concession le 4 juillet 2012.
Le véhicule a donc 3 ans et n'est plus sous garantie, la veille de la dernière révision chez le concessionnaire mon moteur lâche
a 200 métrés de mon lieu de travail.
N'étant pas pris en charge par l'assurance, je mandater un expert moi même, que je paye pour le déplacement et l'expertise. *
De cette expertise en conclu un vice caché au niveau du moteur ( bielle et piston) qui ont vraisemblablement explosées a un moment donné.
Aujourd'hui je voudrais préparer un courrier a envoyer a la concession avec une copie de l'expertise et je souhaiterai surtout un accord commercial en béton ( remboursement du véhicule a l'état neuf ou remplacement du dit véhicule par un autre de même catégorie avec le même nombre de km ou moins et un prolongement de la garantie constructeur, plus de dommage et intérêt au vue du fait que je n'ai plus de véhicule depuis le 3/09.

Comment puis-je écrire un courrier ferme mais non aggressif ?
Merci d'avance