Demande de remboursement

Bonjour, je ,ne suis pas membre de chez vouscomme j'avais besoin des extraix actes de naissance je suis aller sur votre cite pour faire la demande et aprés ilm'ont demander 1euos commme j'avais ma carte il on retirer moi je croiyer que la totale c'est 1euros te pourtant vous avez retirer 49euros sans demander mon avis et jusqaujourd'hui j'ai pas recut mes extrait acte de naissance je suis vraiment decut de votre organisme parce que j'avais le temps d'ecrire a la mairie la ou je suis née il m'ont deja envoyer mes extrais acte de naissance ce que je vous demande de me remboursser mes 49euros moi je suis pas adhéré de votre organime n'emprofite pas sur la misére des gens j'attent mon remboursement de 49euro merci de votre recompréhension surtout je suis au chomage je touche le rsa