Quels recours contre une agence immo.... ??

Bonjour
J'ai mis ma maison en vente par le biais d'un réseau Internet. Au bout de quelques semaines, étonnée du très faible nombre de visites, j'ai demandé des explications. Mon interlocuteur m'a expliqué (par mail) qu'il avait fait venir une "équipe du réseau" (sic) qui avait jugé que je devrais baisser fortement le prix de vente vu le montant des travaux à effectuer dans la maison pour la rendre attractive : 100 000 euros..........................
Sidérée et furieuse de ces méthodes (tout ça - vrai ou pas - s'étant fait derrière mon dos et sans mon autorisation), je lui ai dit vouloir mettre fin à notre "collaboration" et récupérer mes clés dans les plus brefs délais.
Ce monsieur m'a répondu par un mail extrêmement agressif, limite injurieux... et ne m'a toujours pas rendu mes clés malgré mes mails successifs.
Que faire svp ? Auriez-vous des conseils à me donner ? Y a t il un quelconque moyen de pression ?
Merci à vous !!!!!