Commande non validé mais débité

mimi54122 -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai commandé un pc chez conforama internet , qui ne m'a pas validé ma commande pour bug informatique de leur part , mais qui 2 jours après m à débité sur mon compte deux fois le montant de cet ordinateur, dont un paiement en 4 fois ! Le service client me raccrochent au nez et malgrés tous mes appels rien évolution. .que faire ?

1 réponse

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Que faire?? Ne plus téléphoner ni Mailer à des incompétents.. Rédiger une LRAR en forme de Mise en Demeure de rembourser rapidement l'indu..

    Formalisme: https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais

    Hop! On rédige en restant concis!

    A+
    1
    1. mimi54122 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci pour cette réponse. Mais à qui adresser mon courrier y a t-il une adresse précise pour ce genre de litige chez conforama ?
      0
    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Re:

      A défaut de trouver le bon Service adresse toi au Siège Social:

      https://www.groupeconforama.fr/mentions-legales/

      Conforama étant une Enseigne jugée sérieuse (Même s'il y a parfois des bugs comme partout ailleurs..) ta Réclamation devrait être suivie d'effets..

      A+
      0

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