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Emballage abîmé

Nat - 27 août 2015 à 19:46
zoulou33 Messages postés 36785 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2025 - 27 août 2015 à 22:20
Bonjour,
J'ai acheté des rideaux, mais pas la bonne taille .
Je veux les changer, mais l'emballage est abîmé . Ils ne veulent pas me les changer . Es ce qu'ils ont le droit? ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35528 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 mars 2025 12 104
Modifié par Afrikarnak le 27/08/2015 à 19:48
Bonjour

Tu as acheté comment ces rideaux (Boutique, Net..)? Si acheté sur le Net de quel droit est les site?

A+
1
Nat
27 août 2015 à 21:15
En magasin
0
Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 26305 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2025 19 719
27 août 2015 à 21:26
Bonjour,

Il n'y a pas de délai légal de rétractation pour les achats en magasin.
Le magasin n'est donc pas obligé de reprendre les rideaux que vous avez achetés.
0
Nat
27 août 2015 à 22:11
Je voulais juste la taille au dessus du même modèle !! Un échange! ! Et même là ils ont le droit de refuser? ??
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zoulou33 Messages postés 36785 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 11 avril 2025 4 970
27 août 2015 à 22:20
Bonsoir
ils ne sont nulle tenu de faire le remboursement (sauf produit défectueux) ou l'échange et ou l'avoir, c'est eux qui voient, ils le font pour leur bien commercial en général et encore, parfois ils ne font rien.
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