Emballage abîmé

Nat -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté des rideaux, mais pas la bonne taille .
Je veux les changer, mais l'emballage est abîmé . Ils ne veulent pas me les changer . Es ce qu'ils ont le droit? ?

2 réponses

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Tu as acheté comment ces rideaux (Boutique, Net..)? Si acheté sur le Net de quel droit est les site?

    A+
    1
    1. Nat
       
      En magasin
      0
  2. Energizor Messages postés 22036 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 340
     
    Bonjour,

    Il n'y a pas de délai légal de rétractation pour les achats en magasin.
    Le magasin n'est donc pas obligé de reprendre les rideaux que vous avez achetés.
    0
    1. Nat
       
      Je voulais juste la taille au dessus du même modèle !! Un échange! ! Et même là ils ont le droit de refuser? ??
      0
    2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 013
       
      Bonsoir
      ils ne sont nulle tenu de faire le remboursement (sauf produit défectueux) ou l'échange et ou l'avoir, c'est eux qui voient, ils le font pour leur bien commercial en général et encore, parfois ils ne font rien.
      0

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