Compte de gérance et charges coproprietaires

Bonjour,
Je suis propriétaire d'un appartement que je loue par l'intermédiaire d'une agence depuis le 14 août.

Pour obtenir le relevé mensuel du loyer, cette dernière me facture 4 euros chaque mois.
En a-t-elle le droit ?

D'autre part, avant la location de ce logement je payais trimestriellement les charges au syndic.

Or, maintenant en passant par l'agence j'ai en plus 10,08% de frais sur ces charges.
Est-ce normal ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.