Fuites et humidité

Bonjour,

J'ai fait construire une véranda (il y a 6 ans), qui me donne beaucoup de soucis. Outre les problèmes d'humidité, lors de fortes averses, eau qui coule dans la véranda entre le mur et la gouttière. ou entre le mur et le châssis. Le 13 août j'ai été inondée et j'ai une plaque en polycarbonate avec de l'eau dedans. Je reconnais que les pluies étaient importantes mais si tout est bien fait, cela ne devrait pas arriver. J'ai souvent appelé la société pour les informer, des allers et retours pour me dire que tout était normal. Suite à un recommandé l'an dernier, un ouvrier est venu voir et m'a dit que la gouttière n'était pas la bonne, qu'il devait y avoir un trou à chaque extrémité pour l'écoulement de l'eau. Donc il allait revenir pour pouvoir les faire. J'ai dit que je n'acceptais pas, que je voulais la vraie, depuis plus rien. J'ai regardé les gouttières des vérandas dans mon lotissement et aucune n'a de trou sur les côtés...Que dois-je faire ? Pour le moment j'ai toujours été patiente, cela fait 6 ans.
Merci d'avance