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Se retracter apres un achat en magasin [Résolu]

- - Dernière réponse : salva57
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12 novembre 2016
 - 17 août 2015 à 13:33
Consommation Posez votre question Signaler
Bonjour,


ce matin j'ai fait l'achat d'un four encastrable chez darty en rentrant chez moi je suis allée regarder les prix pratiqués ailleurs et je l'ai trouve chez plusieurs marchands a 250 euros de moins je voudrais annuler cette commande ou bien que darty pratique le meme prix que faire ????
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12 novembre 2016
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Merci
Bonjour,

Darty ne fait pas de la pub lorsqu'on trouve le même article moins cher il rembourse la différence. (Hors promo)
Vous avez 10 jours apres l'achat c'est le "contrat de confiance"


http://www.darty.com/achat/services/contrat_de_confiance/index.html#dartyclic=H_footer_info-et-cont_cont-de-conf


Salutations

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-
merci de votre réponse lundi je vais aller de ce pas leur montrer que finalement je me suis faite avoir si je ne vais pas un peu sur internet je payais le prix fort , je ne trouve pas cette politique tres honnete efin c'est comme ça
cordialement
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salva57
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12 novembre 2016
 102 > manou -
Bonjour,

Il faudra vous présenter avec les copies d'ecran des offres que vous avez trouvé moins chers. Ce qui m'etonne c'est cette trés grande différence, 250€ c'est énorme!!!

Voici le detail de l'offre de remboursement de la différence :

Concurrents éligibles au remboursement de la différence : Amazon, Apple Store, Auchan, BHV, Boulanger, BUT, Carrefour, Casino, Castorama, Cdiscount, Cobra, Conforama, Cora, Digital, Electro Dépôt, Expert, Fnac, Galeries Lafayette, Géant Casino, Gitem, Grosbill, Intermarché, La Redoute, LDLC, Leclerc, Leroy
Merlin, Magma, MDA, Mistergooddeal, Pixmania, Printemps, Pro & Cie, Pulsat, Rue du Commerce, U Hyper-Supermarchés, Ubaldi, webdistrib, 3 Suisses.
Ces dispositions ne s'appliquent pas aux produits vendus en l'état, ni aux produits comprenant des remises (soldes, ventes fash...). Les prix constatés sur des produits vendus lors de ventes privées ou sur une place de marché (marketplace) ne pourront faire l'objet d'un remboursement, de même que les prix manifestement erronés ou déloyaux. La différence de prix est calculée par rapport au prix effectivement payé et doit être constatée dans les 10 jours mais la demande de remboursement peut être adressée dans les 30 jours suivant la date d'achat.
La Carte Cadeau est envoyée dans un délai de 6 semaines après la demande, par courrier. Elle est valable pendant 6 mois, utilisable en une ou plusieurs fois dans tous les magasins DARTY de France Métropolitaine (hors darty.com).

Darty est le 1er à avoir mis en place ce système de remboursement de la différence si on trouve moins cher, ce n'est pas innocent comme système. Ca leur permet de connaitre le prix de la concurrence sans grand effort. Après comme ils ont une grosse force de frappe chez les marques ils se retourne vers elles pour demander pourquoi leur concurrent a eu un meilleurs prix qui permet de vendre moins cher.
Tout cela c'est du pipo, il y a des ententes entre les enseignes et les marques.
C'est pour cela qu'entre les grands acteurs du secteur, Darty, boulanger et autre il n'y a quasi aucune différence de prix.

Mais internet est venu mettre un peu le bazar dans leur belle organisation. ..

Salutations
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Merci
????


"Ce qui m'etonne c'est cette trés grande différence, 250€ c'est énorme!!! " : en effet, c'est même très énorme pour un tel article.
Pour un 4x4, ça peut se comprendre, mais pour un four !

Le plus cher sur internet étant à 590. €, https://www.google.fr/search?q=four+encastrable&biw=1699&bih=947&noj=1&source=lnms&tbm=shop&sa=X&ved=0CAgQ_AUoAWoVChMIvIL84outxwIVbQjbCh0hPAsP il semble aussi très étonnant qu'un groupe comme Darty puisse être 60% plus cher !

Sauf évidemment si c'est un modèle livré et installé sur mesure et ... en platine...

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BmV
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 7302 > Afrikarnak
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 -
Apparemment, et contre toute attente, c'est bien exact :

http://www.darty.com/...!289!3!{creative}!{matchtype}!{placement}!{network}!!{keyword}&ef_id=VdDzpQAAAeehgWOw:20150816203341:s

http://www.cdiscount.com/electromenager/four-cuisson/four-encastrable-pyrolyse-samsung-nv70f2793ns/f-110230401-sam8806085530119.html

http://www.ubaldi.com/...

http://www.mistergooddeal.com/...!289!3!{creative}!{matchtype}!{placement}!{network}!!{keyword}&ef_id=VdDzpQAAAeehgWOw:20150816204119:s


Quel que soit le vendeur le moins cher, et en-dehors de toute considération légale, je reste pour ma part totalement abasourdi par de telles différences pour un tel type de roduit !

Ou alors y'a un truc ...
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> BmV
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 -
le seul truc qu'il y a c'est que nous sommes des pigeons si nous ne faisons pas attention
je vous dirais demain le resultat de notre entretien chez Darty je pense qu'ils vont etre un peu surpris de nous voir !!!
merci cordialement
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salva57
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12 novembre 2016
 102 > manou -
Bonsoir,

Effectivement c'est hallucinant!!!

Darty même en rembourssant est gagnant car c'est en bon d'achat et pas en argent le remboursement.
Mais effectivement je suis curieux de savoir ce que va dire Darty!!!!

Salutations
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> salva57
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12 novembre 2016
 -
voila probleme résolu j'ai carrement annulé l(achat avec remboursement immediat sur mon compte bancaire
merci pour votre aide
cordialement
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salva57
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12 novembre 2016
 102 > manou -
Bonjour,

Et comment ont il justifié cette exorbitante différence de prix?
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Merci
Bsr,

La rétractation peut être également possible si l'achat est liée à un crédit à la consommationet et que vous faites part de votre décision au vendeur et à l’organisme de crédit dans les 14 jours suivant la signature du prêt.

Cdlt

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0
Merci
Non, vous ne pouvez pas !
La rétractation c'est uniquement lors d'achat sur internet ou démarchage à domicile.
Lisez attentivement ici :
http://www.juritravail.com/Article/droit-retractation/Id/86
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