Compteur gaz défectueux

Je suis a GDF SUEZ, j'ai 70 ans, je suis en pavillon depuis 1988. Mon compteur est encastré dans mon muret côté rue, donc extérieur a l'habitation. Je n'ai amais eut de problème de paiement, échéancier tous les ans.Tout va bien jusqu'au jour ou je reçois un courrier,un échéancier de 1345 euros, suite paraît il au compteur défectueux pour la période allant d'octobre 2012 a fevrier 2014.Dans le même temps pendant l'année 2013, j'ai payé 1380,40euros ( soit 10 fois 138,04 ). Je n'ai pas a aller dans la rue pour m'assurer que mon compteur tourne, je ne travaille pas à gaz de france, j'honore mes prélèvements point barre. J'ai demandé sur quel critère s'appuyait-il pour réclamer une telle somme, il en /faq/4317-ressort-definition-juridique ressort] après avoir contrôlé toutes les sommes payées la conseillère m'a dit honnètement que cela représentait la période pendant laquelle le compteur était défectueux. Alors malgré mes prélèvements de 2013, je devrais payer pour la même année tenez vous bien :
1380.40 +1345 = 2725.40, la je crie AU SCANDALE. Rendez vous compte j'ai un double vitrage et en plus j'ai fais posé en novembre 2012 des volets roulants électriques, pour faire des économies de chauffage, plus besoin d'avoir la fenêtre pour fermer les volets donc plus de froid qui rentre me permet d'avoir le thermostat a 19°
et en plus je vis seul, LES VOLETS ROULANTS ETANT EN PLACE EN 2013, comment peuvent ils justifier ces 1345 euros supplémentaires. Et là ils sont génés quand on leur demande le pourquoi du comment, mais oui ca représente la période ou le compteur n'a pas fonctionné.
Que puis je faire, je n'ai que ma bonne foi a opposer a ces gens la, quelqu'un peut il me conseiller pour la marche a suivre ou une personne " qui soit de la partie ". Arriver a 70ans pour vivre ca... Je vous remercie du fond du coeur.