Fissures/humidité construction

Bonjour,
Nous avons fait construire notre maison il y a 4 ans avec un maître d'oeuvre.
Il y a un peu plus d'un an nous avons constaté des petites plaques d'humidité à l'intérieur de notre maison (jonction bow window). A l'extérieur, nous constatons des fissures au dessus du bow window. Nous avons fait appel au maître d'oeuvre et il a fait venir le couvreur. Ils ont replacé une ardoise ou deux. Quelques mois plus tard de nouveau le même problème, le couvreur se re-déplace avec un représentant du maître d'oeuvre. Il rejette la faute à l'enduiseur, qui entre temps a déposé le bilan.
L'histoire se tasse sans de nouvelles, on contacte notre assurance après de grosses pluies ou les tâches deviennent plus importantes, nous renvoie vers le maître d'oeuvre.
Pas vraiment de retour du maitre d'oeuvre, je souhaiterais connaitre les démarches auxquelles nous pouvons recourir pour enfin nous faire entendre du maitre d'oeuvre et que surtout il y ait une action de sa part et qu'on puisse résoudre le problème une fois pour toutes. Nous avons les garanties décennales de tous les artisans. Je crains que l'isolation du toit du bow window soit à refaire.
Merci d'avance si vous avez des conseils à m'apporter.