Surtension
Bonjour,
Suite à un problème de surtension reconnu par erdf mon lecteur cd radio cassette à grillé. Il est hors d'usage reconnu par un électricien .
Ai acheté un identique coût 275 euros
Erdf me propose une indemnisation à 57 euros cause =
-je ne me souviens pas de la date exacte de l'achat
-je n'ai plus la facture d'achat
-ils se basent sur un marché de l'occasion
Ils se comportent comme des assureurs alors qu'ils sont seuls en cause et que mon appareil fonctionnait très bien .
Comment me défendre
Merci
Suite à un problème de surtension reconnu par erdf mon lecteur cd radio cassette à grillé. Il est hors d'usage reconnu par un électricien .
Ai acheté un identique coût 275 euros
Erdf me propose une indemnisation à 57 euros cause =
-je ne me souviens pas de la date exacte de l'achat
-je n'ai plus la facture d'achat
-ils se basent sur un marché de l'occasion
Ils se comportent comme des assureurs alors qu'ils sont seuls en cause et que mon appareil fonctionnait très bien .
Comment me défendre
Merci
3 réponses
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ModérateurBonjour,
Si vous ne pouvez pas prouver la valeur de votre appareil par la facture, alors c'est déjà bien qu'ils vous proposent 57€ selon le marché de l'occasion !
La proposition est honnête.
Cordialement
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Bonjour,
Il se comporte comme des assureurs car c'est leur assureur qui rembourse
Salutations. -
ModérateurBonjour,
Et votre assureur, lui, il en dit quoi ?
Si demain vous mettez en vente sur le bon coin un lecteur CD radio cassette d'occasion à 275 €, et que vous écrivez "je ne sais plus quand je l'ai acheté, je n'ai pas la facture d'achat", pensez-vous réellement que quelqu'un vous l'achètera ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...