Surtension

virginie - 14 août 2015 à 12:36
Energizor Messages postés 26089 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 14 août 2015 à 13:38
Bonjour,
Suite à un problème de surtension reconnu par erdf mon lecteur cd radio cassette à grillé. Il est hors d'usage reconnu par un électricien .
Ai acheté un identique coût 275 euros
Erdf me propose une indemnisation à 57 euros cause =
-je ne me souviens pas de la date exacte de l'achat
-je n'ai plus la facture d'achat
-ils se basent sur un marché de l'occasion
Ils se comportent comme des assureurs alors qu'ils sont seuls en cause et que mon appareil fonctionnait très bien .
Comment me défendre
Merci

3 réponses

GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 391
14 août 2015 à 13:10
Bonjour,

Si vous ne pouvez pas prouver la valeur de votre appareil par la facture, alors c'est déjà bien qu'ils vous proposent 57€ selon le marché de l'occasion !

La proposition est honnête.

Cordialement
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salva57 Messages postés 734 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2016 196
14 août 2015 à 13:23
Bonjour,

Il se comporte comme des assureurs car c'est leur assureur qui rembourse

Salutations.
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Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 095
14 août 2015 à 13:37
Bonjour

Le problème est que sans la facture la négociation est plus que difficile..

A+
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Energizor Messages postés 26089 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 janvier 2025 19 554
Modifié par Energizor le 14/08/2015 à 13:41
Bonjour,

Et votre assureur, lui, il en dit quoi ?

Si demain vous mettez en vente sur le bon coin un lecteur CD radio cassette d'occasion à 275 €, et que vous écrivez "je ne sais plus quand je l'ai acheté, je n'ai pas la facture d'achat", pensez-vous réellement que quelqu'un vous l'achètera ?
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