Surtension Réseau EDF

Question

Bonjour

Suite à une rupture d'un câble aérien de distribution ERDF, une surtension (400 v) c'est produite. Beaucoup de casse, Machine à laver, lave vaisselle, télé etc.
Certain de ces appareils ont été achetés d'occasion, donc pas de facture.
Comment se passe l'indemnisation dans ce cas, peut on exigé le remplacement à l'identique ?
Quel recours peut on avoir ?

Energizor · Answer

Bonjour,

- Voyez d'abord ce qu'en pense votre assurance maison, qui se retournera éventuellement vers ERDF, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité.

- Vous pouvez aussi faire une réclamation sur le site d'ERDF. C'est ici : https://www.enedis.fr/aide_contact

aie mac · Answer

bonjour

Comment se passe l'indemnisation dans ce cas, peut on exigé le remplacement à l'identique ?
oui.
même si ERDF tente d'appliquer une vétusté sur les biens endommagés qui vous empêche de racheter un bien identique (et qui n'applique pas cette règle pour ses propres biens quand ceux-ci sont endommagés).

Surtension Réseau EDF

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