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Surtension Réseau EDF

Jean-nono Messages postés 1 Date d'inscription lundi 4 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 novembre 2013 - 4 nov. 2013 à 10:53
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 4 nov. 2013 à 16:10
Bonjour

Suite à une rupture d'un câble aérien de distribution ERDF, une surtension (400 v) c'est produite. Beaucoup de casse, Machine à laver, lave vaisselle, télé etc.
Certain de ces appareils ont été achetés d'occasion, donc pas de facture.
Comment se passe l'indemnisation dans ce cas, peut on exigé le remplacement à l'identique ?
Quel recours peut on avoir ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
4 nov. 2013 à 16:10
bonjour 

Comment se passe l'indemnisation dans ce cas, peut on exigé le remplacement à l'identique ?
oui.
même si ERDF tente d'appliquer une vétusté sur les biens endommagés qui vous empêche de racheter un bien identique (et qui n'applique pas cette règle pour ses propres biens quand ceux-ci sont endommagés).
1
Réponse 2 / 2
Energizor Messages postés 26064 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 19 531
4 nov. 2013 à 11:50
Bonjour,

- Voyez d'abord ce qu'en pense votre assurance maison, qui se retournera éventuellement vers ERDF, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité.

- Vous pouvez aussi faire une réclamation sur le site d'ERDF. C'est ici : https://www.enedis.fr/aide_contact
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