Médiateur de l'assurance maladie
Résolu
xplom
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xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
j'essaye d'aider un ami de 60 ans a se sortir du bourbier de la sécurité social
en janvier 2012 arrêt d'activité immédiat par la médecine du travail
opération (la sécu a même demandé la radio de sa 3 éme épaule)
là il a 3 ans 1/2 de galère de pension/rente/tous les termes en stock dans leur informatique
c'est un raccourci
ma question : comment joindre ce médiateur? la compta doit le rappeler depuis 2 mois
merci a vous
--
ce qui semble évident pour les uns, ne l'est pas forcément pour les autres
j'essaye d'aider un ami de 60 ans a se sortir du bourbier de la sécurité social
en janvier 2012 arrêt d'activité immédiat par la médecine du travail
opération (la sécu a même demandé la radio de sa 3 éme épaule)
là il a 3 ans 1/2 de galère de pension/rente/tous les termes en stock dans leur informatique
c'est un raccourci
ma question : comment joindre ce médiateur? la compta doit le rappeler depuis 2 mois
merci a vous
--
ce qui semble évident pour les uns, ne l'est pas forcément pour les autres
6 réponses
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Bonjour,
Pour vous aider à démêler un litige avec l'assurance maladie vous pouvez faire appel au conciliateur de votre caisse départementale voir ce lien:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20849
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merci de votre lien rosieres1, je le conserve
mais le probléme c'est qu'ils sont injoignable au tél ou en personne physique sur place
réponse courrier internet "veuillez préciser"
la réponse qu'il obtient a chaque fois c'est "effectivement il y a un probléme sur votre dossier"
et voila depuis 3 ans 1/2
donc je cherche le trou de souri pour accéder a cette personne( le médiateur)
merci de votre réponse -
Bonjour,
Les conciliateurs sont joignables par courrier et ils sont tenus de répondre aux plaintes qu'ils reçoivent, c'est la loi.....
Article L162-15-4 du code de la sécurité sociale
" Les réclamations concernant les relations d'un organisme local d'assurance maladie avec ses usagers sont reçues par une personne désignée par le directeur après avis du conseil au sein de cet organisme afin d'exercer la fonction de conciliateur pour le compte de celui-ci. Son intervention ne peut pas être demandée si une procédure a été engagée devant une juridiction compétente par l'usager la sollicitant. L'engagement d'une telle procédure met fin à la conciliation.
Un conciliateur commun à plusieurs organismes locaux d'assurance maladie peut être désigné conjointement par les directeurs des organismes concernés après avis de leurs conseils respectifs."
Pour donner encore plus de poids à votre lettre de plainte je vous conseille d'en adresser une copie à la Direction Conciliation de la CNAMTS
50, avenue du Professeur André Lemierre
75986 Paris Cedex 20
Tél. : +33 (0)1 72 60 10 00
et si celà ne suffit pas n'hésitez pas à saisir la Direction de la Sécurité Sociale https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/administration-centrale-ou-ministere_171514
et tenez nous au courant....
Cordialement -
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mon ami remercie les intervenants du sujet
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bonsoir
pour info , ça bouge du coté de la CAF (versement ce jour)
mais CPAM au ralenti comme d'habitude
voila les infos que je tiens a vous faire partager
moindre des choses
bonne soirée (et vivement le résolu)
merci encore pour Jean-Yves -
Bonjour,
Je vous conseille de voir avec l'association la FNATH, ils s'occupent des litiges concernant la CPAM.
https://www.fnath.org/?action=fnath -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
bonjour
j'ai une info que mon ami m'avait pas dit
au bureau de la CPAM on lui a demandé un RIB
quand après une heure pour trouver une poste(banque postal) il revient avec et là on lui dit ; oui c'est le bon
et la personne est sorti 3 fois de son bureau pour consulter ses supérieurs
mes chers fins limiers font ils la même déduction que moi
a savoir détournement
je précise que des somme apparaissent en virement puis disparaissent sur son compte Ameli
et même des sommes virées sur son compte sans trace autres que son relevé banque
merci de votre écoute -
bonjour
la FNATH a pris contact avec mon ami
enfin presque car il a pas reçu le mail, mais ça bouge (j'ai la copie)
merci aux intervenants du forum pour leur aide
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